Kuisioner Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)

Biodata
Tahun
@

Petunjuk Pengisian : Pilih salah satu jawaban dari pertanyaan berikut

Bagaimana Pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya
Bagaimana Pemahaman Saudara tentang Kemudahan Prosedur Pelayanan Unit ini
Bagaimana Pendapat Saudara tentang Kecepatan waktu dalam Memberikan Pelayanan
Bagaimana Pendapat Saudara tentang Kewajaran Biaya/Tarif dalam Pelayanan
Bagaimana pendapat Saudara tentang Kesesuaian Produk Pelayanan antara yang Tercantum dalam Standar Pelayanan dengan Hasil yang diberikan
Bagaimana Pendapat Saudara tentang kompetensi/ kemampuan Petugas dalam Pelayanan
Bagaimana Pendapat Saudara tentang Perilaku Petugas dalam Pelayanan terkait Kesopanan dan Keramahan
Bagaimana Pendapat Saudara tentang Kualitas Sarana dan Prasarana
Bagaimana Pendapat Saudara tentang Penanganan Pengaduan Pengguna Layanan
Kritik dan Saran